Principy fungování agentury
Klienti si nás vybírají nejen kvůli výsledkům, ale také kvůli našemu přístupu. Zde se dozvíte, jak organizujeme náš pracovní proces, co je pro nás prioritou a na jakých vnitřních hodnotách tým Real-Agentu každý den staví.
Naše hodnoty a priority
Principy, na kterých je naše práce postavena, nejsou jen slova. Jsou to praktické směry, které určují naše každodenní kroky a formují kulturu uvnitř týmu.
Rychlost
Vážíme si vašeho času a jednáme bez odkladu. Dobře sladěná týmová práce, moderní nástroje a jasné procesy nám umožňují rychle dosáhnout výsledků bez ztráty kvality.
Pozornost
Každý požadavek je jedinečný. Hloubkově se věnujeme potřebám klienta, klademe doplňující otázky a navrhujeme řešení, která co nejlépe odpovídají jeho cílům a očekáváním.
Zaujetí
Pracujeme s plným nasazením, bereme si klientovy úkoly za vlastní. To nám pomáhá dosahovat lepších výsledků a budovat skutečně partnerské vztahy.
Transparentnost
Otevřenost a poctivost jsou základem důvěry. Poskytujeme úplné informace, jednáme bez skrytých podmínek a vždy jasně komunikujeme skutečné možnosti a omezení.
Nepřetržitý rozvoj
Učíme se a přizpůsobujeme. Každý případ analyzujeme, hodnotíme výsledky, přijímáme nové poznatky a aplikujeme je v praxi, aby každý další projekt byl lepší než ten předchozí.
Flexibilita a zlepšení
Optimalizace je pro nás nepřetržitý proces. Zlepšujeme interní procesy, testujeme nové přístupy a implementujeme nástroje, které zvyšují efektivitu a kvalitu práce.
Zpětná vazba a otevřenost
Aktivně si vyžadujeme a přijímáme zpětnou vazbu. Pomáhá nám růst, zlepšovat se a vést poctivý dialog s klienty, agenty a partnery.
Zodpovědnost
Nepřehazujeme úkoly ani se nevyhýbáme složitým situacím. Když se zavážeme, dotáhneme to do konce. Za výsledky ručíme činy, ne jen slovy.
Dlouhodobé vztahy
Budujeme spolupráci, která nekončí jednou transakcí. Naším cílem je stát se vaším spolehlivým partnerem v oblasti nemovitostí na mnoho let. Na pověsti nám záleží, proto dbáme na každý krok spolupráce.
Základ Real-Agentu
Naše spolehlivost vychází z pevného vnitřního systému. Nerosteme náhodou, ale díky promyšlené architektuře procesů, profesionálnímu týmu, technologickému zázemí a důkladné péči o každou fázi obchodu. Tento základ nám umožňuje jednat sebevědomě, růst stabilně a být přínosem pro klienty dnes i v budoucnu.
Nemovitosti a výběr
Pravidelně přidáváme nové nemovitosti do naší databáze a udržujeme ji aktuální. Najdeme pro vás nejlepší variantu na trhu podle vašich požadavků, rozpočtu, cílů a časového rámce.
Tým
Naše síť agentů a tým zajišťují rychlé a snadné uzavírání obchodů ve mnoha městech Španělska. Rozvoj agenturní sítě a geografické rozšíření podporují náš růst a stabilitu.
Právní servis
Chráníme vás před právními riziky a zaručujeme legálnost transakce. Postaráme se o přípravu, průběh i následný servis — pro váš klid a bezpečí.
Centrální marketing
Náš centralizovaný marketing zajišťuje přísun nových nemovitostí a urychluje prodej. To zvyšuje motivaci agentů, zlepšuje kvalitu služeb i vztahy se zákazníky.
Motivační růst
Náš motivační systém vytváří podmínky pro kvalitní práci s klienty, poskytuje radost z práce a profesní rozvoj. Pomáhá přitahovat nové agenty a udržet vysoký standard služeb.
Nepřetržité vzdělávání
Pravidelné školení našich agentů zajišťuje odborné poradenství a zlepšování našich služeb — pro špičkový zákaznický servis.
Předpisy a standardy
Dodržování pravidel a standardů zaručuje kvalitní servis. Zrychluje procesy a umožňuje automatizaci rutinních úkolů, čímž zajišťuje efektivní a plynulý chod.
Digitální systém
Náš CRM systém zajišťuje pečlivé vedení každého klienta až do dosažení výsledku. Digitalizace činnosti nám umožňuje správně analyzovat trh, udržet konkurenceschopnost a sledovat trendy. Jen analýza dat ukáže, co a jak máme zlepšit.
Pohodlná kancelář
Kancelář pro ''život'' agentů a setkání s klienty musí být pohodlná, praktická a moderní. Bude obsahovat mnoho zajímavých a neobvyklých, ale opravdu potřebných funkcí. Určitě vás pozveme na otevření naší první vlastní kanceláře.