Prinsipper for hvordan byrået jobber
Kunder velger oss ikke bare for resultatene, men også for tilnærmingen vår. Her får du vite hvordan vi strukturerer arbeidsprosessene våre, hva vi prioriterer og hvilke indre verdier Real-Agent-teamet støtter seg på hver dag.
Våre verdier og prioriteringer
Prinsippene vi bygger arbeidet vårt på, er ikke bare ord. De er praktiske retningslinjer som styrer våre daglige handlinger og former kulturen i teamet vårt.
Rask respons
Vi verdsetter tiden din og handler uten forsinkelse. Godt samarbeid, moderne verktøy og tydelige prosesser gjør at vi raskt kan levere resultater uten å gå på kompromiss med kvaliteten.
Oppmerksomhet
Hver forespørsel er unik. Vi går i dybden på kundens behov, stiller oppklarende spørsmål og tilbyr løsninger som best mulig samsvarer med målene og forventningene.
Engasjement
Vi jobber med full innsats og tar kundens oppgaver som våre egne. Dette hjelper oss med å oppnå bedre resultater og bygge ekte partnerskap.
Åpenhet
Åpenhet og ærlighet er grunnlaget for tillit. Vi gir full informasjon, har ingen skjulte betingelser og kommuniserer alltid reelle muligheter og begrensninger.
Kontinuerlig utvikling
Vi lærer og tilpasser oss. Vi analyserer hver sak, vurderer resultatene, tilegner oss ny kunnskap og bruker den i praksis slik at hvert nytt prosjekt blir enda bedre.
Fleksibilitet og forbedring
For oss er optimalisering en kontinuerlig prosess. Vi forbedrer interne prosesser, tester nye tilnærminger og implementerer verktøy som øker effektiviteten og kvaliteten.
Tilbakemelding og åpenhet
Vi etterspør og mottar tilbakemeldinger aktivt. Det hjelper oss å vokse, bli bedre og føre en ærlig dialog med kunder, agenter og samarbeidspartnere.
Ansvar
Vi skyver ikke fra oss oppgaver og unngår ikke vanskelige situasjoner. Når vi forplikter oss, fullfører vi. Vi tar ansvar for resultatene med handling – ikke bare ord.
Langsiktige relasjoner
Vi bygger ikke samarbeid for én enkelt avtale. Målet vårt er å bli din pålitelige eiendomspartner i årene som kommer. Vårt rykte er viktig, derfor tar vi vare på hvert trinn i samarbeidet.
Fundamentet til Real-Agent
Påliteligheten i arbeidet vårt er basert på et sterkt internt system. Vi vokser ikke ved tilfeldigheter, men gjennom gjennomtenkt prosessdesign, profesjonelt team, teknologisk grunnlag og nøye oppfølging i hvert steg av handelen. Dette fundamentet gir oss trygghet i handling, stabil vekst og nytteverdi for kundene våre – både nå og i fremtiden.
Eiendommer og utvalg
Vi legger jevnlig til nye eiendommer i databasen vår og sørger for at den alltid er oppdatert. Vi finner også det beste alternativet på markedet ut fra dine behov, budsjett, mål og tidsramme.
Team
Vårt nettverk av agenter og ansatte sørger for raske og enkle transaksjoner i mange spanske byer. Utviklingen av agentnettverket og geografisk ekspansjon bidrar til vår vekst og styrke.
Juridisk støtte
Vi beskytter deg mot juridiske risikoer og garanterer lovlige avtaler. Vi tar hånd om forberedelser, gjennomføring og oppfølging – for din trygghet og sikkerhet.
Sentral markedsføring
Vår sentraliserte markedsføring sikrer jevn tilgang på nye objekter og raskere salg. Dette øker motivasjonen blant agentene og forbedrer både servicekvalitet og kundeopplevelse.
Motivasjon med utvikling
Vårt motivasjonssystem gir gode forutsetninger for kvalitetsarbeid med kunder, samtidig som det gir arbeidsglede og profesjonell utvikling. Dette hjelper oss å tiltrekke nye agenter og opprettholde høyt servicenivå.
Kontinuerlig opplæring
Kontinuerlig faglig utvikling av våre agenter sikrer ekspertise i rådgivning og forbedring av våre tjenester – med høy service som resultat.
Regler og rutiner
Å følge standarder og rutiner sikrer god kvalitet. Det effektiviserer alle prosesser og gjør det mulig å automatisere rutineoppgaver for smidig og stabil drift.
Digitalt system
Vårt CRM-system sørger for nøye oppfølging av hver kunde frem til ønsket resultat er oppnådd. Digitalisering av arbeidsflyt gir innsikt i markedet, holder oss konkurransedyktige og lar oss følge trender. Bare datadrevet analyse viser hva og hvordan vi må forbedre.
Komfortabelt kontor
Et kontor for agentenes ''hverdag'' og kundemøter må være komfortabelt, praktisk og moderne. Det vil ha mange interessante og uvanlige, men veldig nødvendige funksjoner. Du blir selvfølgelig invitert til åpningen av vårt aller første kontor.