에이전시의 업무 원칙
고객이 우리를 선택하는 이유는 단지 결과뿐만 아니라 우리의 접근 방식 덕분입니다. 여기서는 우리가 어떻게 업무 프로세스를 구성하는지, 무엇을 우선시하는지, 그리고 Real-Agent 팀이 매일 어떤 내적인 가치에 기반하여 일하는지를 확인할 수 있습니다.
우리의 가치와 우선순위
우리의 업무 원칙은 단순한 말이 아닙니다. 그것은 우리의 일상적인 행동을 이끄는 실용적인 기준이며, 팀 내 문화를 형성하는 기반입니다.
신속함
우리는 고객의 시간을 소중히 여기며 지체 없이 행동합니다. 체계적인 팀워크, 최신 도구, 명확한 프로세스를 통해 품질을 유지하면서도 빠르게 결과를 달성합니다.
세심함
모든 요청은 고유합니다. 우리는 고객의 니즈를 깊이 이해하고, 명확한 질문을 통해 목표와 기대에 가장 부합하는 솔루션을 제시합니다.
몰입과 책임감
우리는 고객의 과제를 마치 우리의 것처럼 책임감 있게 수행합니다. 이는 더 나은 결과를 이끌어내고 진정한 파트너십을 형성하는 데 도움이 됩니다.
투명성
개방성과 정직함은 신뢰의 기반입니다. 우리는 모든 정보를 명확히 제공하고, 숨겨진 조건 없이 행동하며, 실제적인 기회와 한계를 항상 정직하게 전달합니다.
지속적인 성장
우리는 배우고 적응합니다. 각 사례를 분석하고, 결과를 평가하며, 새로운 지식을 흡수하고 이를 실무에 적용하여 다음 프로젝트가 더 나아지도록 합니다.
유연성과 개선
최적화는 끊임없는 과정입니다. 내부 프로세스를 개선하고, 새로운 접근 방식을 실험하며, 효율성과 품질을 높이는 도구를 도입합니다.
피드백과 개방성
우리는 적극적으로 피드백을 요청하고 이를 수용합니다. 이는 우리가 성장하고, 더 나아지며, 고객, 에이전트, 파트너와의 진정성 있는 소통을 이어가는 데 도움이 됩니다.
책임감
우리는 업무를 회피하거나 어려운 상황을 피하지 않습니다. 일단 책임을 지면 끝까지 완수합니다. 우리는 말이 아닌 행동으로 결과에 책임을 집니다.
장기적인 관계
우리는 단일 거래를 위한 협력 관계가 아닌, 장기적인 파트너십을 추구합니다. 우리는 고객의 부동산 파트너로서 오랜 시간 함께하고자 하며, 명성을 중요시하기 때문에 모든 상호작용 과정을 정성스럽게 관리합니다.
Real-Agent의 기반
우리의 신뢰성은 강력한 내부 시스템에 기반합니다. 우리는 우연이 아닌, 잘 설계된 프로세스 구조, 전문 팀, 기술 인프라, 거래의 각 단계를 세심하게 관리함으로써 성장해왔습니다. 이러한 기반은 우리가 자신감 있게 행동하고, 안정적으로 성장하며, 지금과 미래에도 고객에게 가치 있는 서비스를 제공할 수 있게 합니다.
매물과 선정
우리는 지속적으로 새로운 부동산 매물을 데이터베이스에 추가하며 최신 상태를 유지합니다. 고객의 요청, 예산, 목표, 일정에 맞춰 시장에서 최적의 선택지를 찾아드립니다.
팀
우리의 에이전트 네트워크와 팀은 스페인의 다양한 도시에서 빠르고 원활한 거래를 가능하게 합니다. 네트워크의 확장과 지리적 범위 확대는 우리의 성장과 강화에 기여합니다.
법률 지원
우리는 법적 리스크로부터 고객을 보호하고 거래의 합법성을 보장합니다. 계약 준비부터 체결, 사후 지원까지 고객의 안심과 안전을 위해 전 과정을 관리합니다.
중앙 마케팅
우리의 중앙 집중형 마케팅은 지속적인 신규 매물 유입과 빠른 판매를 가능하게 합니다. 이는 에이전트의 동기를 높이고, 서비스 품질과 고객 대응을 향상시킵니다.
성장을 위한 동기부여
우리의 동기부여 시스템은 고객과의 고품질 업무를 가능하게 하며, 일의 만족감과 전문적인 성장을 촉진합니다. 이는 새로운 에이전트를 유치하고, 높은 서비스 수준을 유지하는 데 도움이 됩니다.
지속적인 교육
우리 에이전트의 지속적인 교육은 전문성 있는 상담을 가능하게 하며, 서비스 개선과 고객 만족을 높이는 데 기여합니다.
규정과 표준
규정과 기준을 준수함으로써 서비스 품질을 보장합니다. 이는 모든 프로세스를 빠르게 하고, 일상적인 작업의 자동화를 통해 효율적이고 끊김 없는 운영을 실현합니다.
디지털 시스템
우리의 CRM 시스템은 고객이 원하는 결과를 얻을 때까지 세심하게 관리합니다. 업무의 디지털화는 시장을 정확히 평가하고, 경쟁력을 유지하며, 트렌드를 파악하는 데 도움을 줍니다. 데이터 분석만이 무엇을 어떻게 개선해야 하는지를 명확히 보여줍니다.
쾌적한 오피스
에이전트의 ''일상''과 고객 응대를 위한 오피스는 쾌적하고 실용적이며 현대적이어야 합니다. 많은 흥미롭고 특별하지만 꼭 필요한 요소들이 갖춰질 예정입니다. 첫 번째 자체 오피스의 오픈 행사에 꼭 여러분을 초대하겠습니다.