Агенттіктің жұмыс принциптері
Клиенттер бізді тек нәтижелеріміз үшін емес, сонымен қатар жұмыс тәсіліміз үшін таңдайды. Мұнда сіз біздің жұмыс процесін қалай ұйымдастыратынымызды, не нәрсеге басымдық беретінімізді және Real-Agent командасы күн сайын сүйенетін ішкі құндылықтарымызды білесіз.
Құндылықтарымыз бен басымдықтарымыз
Жұмысымыздың негізін құрайтын принциптер – жай ғана сөздер емес. Олар – күнделікті әрекетімізді айқындайтын және команда ішіндегі мәдениетті қалыптастыратын практикалық бағыттар.
Жеделдік
Біз сіздің уақытыңызды бағалаймыз және кешіктірмей әрекет етеміз. Үйлесімді командалық жұмыс, заманауи құралдар және анық процестер бізге сапаны жоғалтпай, нәтижеге тез жетуге мүмкіндік береді.
Зейін
Әрбір сұраныс ерекше. Біз клиенттің қажеттіліктеріне терең үңілеміз, нақтылаушы сұрақтар қойып, мақсаттары мен үміттеріне барынша сәйкес келетін шешімдер ұсынамыз.
Адалдық
Біз барлық ынтамызбен жұмыс істейміз, клиенттің тапсырмаларын өзіміздікі деп қабылдаймыз. Бұл жақсы нәтижелерге қол жеткізуге және шынайы серіктестік қатынастар құруға көмектеседі.
Ашықтық
Ашықтық пен адалдық – сенімнің негізі. Біз толық ақпарат береміз, жасырын шарттарсыз жұмыс істейміз және әрқашан нақты мүмкіндіктер мен шектеулерді ашық айтамыз.
Үздіксіз даму
Біз үйренеміз және бейімделеміз. Әрбір жағдайды талдаймыз, нәтижелерді бағалаймыз, жаңа білімді игеріп, оны тәжірибеде қолданамыз – келесі жобаларымыз алдыңғысынан да жақсы болу үшін.
Икемділік және жетілдіру
Біз үшін оңтайландыру – үздіксіз жүретін процесс. Ішкі процестерді жетілдіреміз, жаңа тәсілдерді сынаймыз және жұмыстың тиімділігі мен сапасын арттыратын құралдарды енгіземіз.
Кері байланыс және ашықтық
Біз кері байланысты белсенді түрде сұраймыз және қабылдаймыз. Бұл бізге өсуге, жетілуге және клиенттермен, агенттермен, серіктестермен шынайы диалог құруға көмектеседі.
Жауапкершілік
Біз тапсырмаларды өзгелерге ысырып қоймаймыз және қиын жағдайлардан қашпаймыз. Егер міндеттеме алсақ – соңына дейін жеткіземіз. Нәтиже үшін сөзбен емес, іспен жауап береміз.
Ұзақ мерзімді қарым-қатынас
Біз бір реттік мәмілеге емес, ұзақ мерзімді ынтымақтастыққа басымдық береміз. Біздің мақсатымыз – жылдар бойы сіздің сенімді серіктесіңіз болу. Біздің беделіміз біз үшін маңызды, сондықтан біз өзара әрекеттесудің әр кезеңіне мұқият қараймыз.
Real-Agent негізі
Жұмысымыздың сенімділігі – берік ішкі жүйеге негізделген. Біз кездейсоқ өсіп жатқан жоқпыз, бұл – ойластырылған процестер архитектурасының, кәсіби команданың, технологиялық базаның және мәміленің әр кезеңіне мұқият қараудың нәтижесі. Бұл негіз бізге сенімді әрекет етуге, тұрақты өсуге және клиенттерге бүгін де, ертең де пайдалы болуға мүмкіндік береді.
Нысандар мен іріктеу
Біз жылжымайтын мүлік нысандарын үнемі дерекқорымызға қосып отырамыз және оның өзектілігін сақтаймыз. Сондай-ақ сіздің сұранысыңызға, бюджетіңізге, мақсаттарыңызға және мерзіміңізге сәйкес нарықтағы ең жақсы нұсқаны тауып береміз.
Команда
Біздің агенттер желісі мен команда Испанияның көптеген қалаларында мәмілелерді тез және оңай жүзеге асыруды қамтамасыз етеді. Агенттік желінің дамуы мен географиямыздың кеңеюі өсуіміз бен нығаюымызға ықпал етеді.
Құқықтық қолдау
Біз сізді құқықтық тәуекелдерден қорғаймыз және мәміленің заңдылығына кепілдік береміз. Дайындық, мәміле жүргізу және сатудан кейінгі сүйемелдеу – сіздің тыныштығыңыз бен қауіпсіздігіңіз үшін.
Орталық маркетинг
Орталықтандырылған маркетингіміз жаңа нысандардың тұрақты ағынын және сату жылдамдығының артуын қамтамасыз етеді. Бұл агенттердің мотивациясын арттырып, қызмет сапасы мен клиенттерге деген қарым-қатынасты жақсартады.
Даму үшін мотивация
Біздің мотивация жүйеміз клиенттермен сапалы жұмыс істеуге қолайлы жағдай жасайды, жұмыс қуанышын және кәсіби дамуды қамтамасыз етеді. Бұл жаңа агенттерді тартуға және жоғары деңгейдегі қызметті сақтауға көмектеседі.
Үздіксіз оқыту
Агенттеріміздің біліктілігін үнемі арттыру кеңес беру барысында сараптаманы және қызметтеріміздің жақсаруын қамтамасыз етеді – бұл жоғары деңгейлі қызмет көрсетудің кепілі.
Ережелер мен стандарттар
Ережелер мен стандарттарды сақтау сапалы қызмет көрсетуді қамтамасыз етеді. Бұл барлық процестерді жеделдетіп, күнделікті тапсырмаларды автоматтандыруға мүмкіндік береді, нәтижесінде тиімді әрі үздіксіз жұмыс процесі құрылады.
Цифрлық жүйе
Біздің CRM жүйеміз әр клиентпен нәтижеге жеткенге дейін мұқият жұмыс жүргізуді қамтамасыз етеді. Іс-әрекетті цифрландыру нарықты дұрыс бағалауға, бәсекеге қабілеттілікті сақтауға және нарықтық үрдістерді бақылауға мүмкіндік береді. Тек деректерді талдау арқылы не және қалай жақсарту керектігін көруге болады.
Ыңғайлы кеңсе
Агенттердің ''өмірі'' мен клиенттермен кездесулері үшін кеңсе ыңғайлы, функционалды және заманауи болуы тиіс. Онда қызықты әрі ерекше, бірақ өте қажет мүмкіндіктер болады. Біз сізді алғашқы жеке кеңсеміздің ашылуына міндетті түрде шақырамыз.