Toimiston toimintaperiaatteet
Asiakkaat valitsevat meidät paitsi tulosten, myös lähestymistapamme vuoksi. Täältä saat tietää, miten rakennamme työprosessimme, mitkä ovat prioriteettimme ja mihin sisäisiin arvoihin Real-Agentin tiimi nojaa päivittäin.
Arvomme ja prioriteettimme
Työmme perustuu periaatteisiin, jotka eivät ole pelkkiä sanoja. Ne ovat käytännön suuntaviivoja, jotka ohjaavat päivittäistä toimintaamme ja muovaavat tiimikulttuuriamme.
Nopeus
Arvostamme aikaasi ja toimimme viivyttelemättä. Hyvin koordinoitu tiimityö, modernit työkalut ja selkeät prosessit auttavat meitä saavuttamaan tuloksia nopeasti laadusta tinkimättä.
Huolellisuus
Jokainen pyyntö on ainutlaatuinen. Syvennymme asiakkaan tarpeisiin, kysymme tarkentavia kysymyksiä ja tarjoamme ratkaisuja, jotka vastaavat parhaalla mahdollisella tavalla tavoitteisiin ja odotuksiin.
Sitoutuminen
Työskentelemme täydellä omistautumisella ja otamme asiakkaan tehtävät kuin ne olisivat omiamme. Tämä auttaa meitä saavuttamaan parempia tuloksia ja rakentamaan todellisia kumppanuussuhteita.
Läpinäkyvyys
Avoimuus ja rehellisyys ovat luottamuksen perusta. Tarjoamme täyden tiedon, emme piilottele ehtoja ja kerromme aina rehellisesti mahdollisuuksista ja rajoituksista.
Jatkuva kehitys
Opimme ja sopeudumme. Käymme läpi jokaisen tapauksen, analysoimme tulokset, omaksumme uutta tietoa ja sovellamme sitä käytännössä, jotta jokainen seuraava projekti olisi parempi kuin edellinen.
Joustavuus ja parantaminen
Optimointi on meille jatkuva prosessi. Kehitämme sisäisiä toimintatapoja, testaamme uusia lähestymistapoja ja otamme käyttöön työkaluja, jotka parantavat tehokkuutta ja työn laatua.
Palaute ja avoimuus
Pyydämme ja vastaanotamme palautetta aktiivisesti. Se auttaa meitä kasvamaan, kehittymään ja rakentamaan rehellistä vuoropuhelua asiakkaiden, agenttien ja kumppaneiden kanssa.
Vastuullisuus
Emme siirrä tehtäviä muille emmekä väistele vaikeita tilanteita. Kun otamme vastuun, viemme sen loppuun. Osoitamme tuloksemme teoilla, emme pelkillä sanoilla.
Pitkäaikaiset suhteet
Emme rakenna yhteistyötä yhden kaupan varaan. Tavoitteenamme on olla luotettava kumppanisi kiinteistökysymyksissä vuosiksi eteenpäin. Maineemme on meille tärkeä, joten pidämme huolta jokaisesta vuorovaikutuksen vaiheesta.
Real-Agentin perusta
Työmme luotettavuus rakentuu vahvalle sisäiselle järjestelmälle. Emme kasva sattumalta, vaan harkittujen prosessien, ammattitaitoisen tiimin, teknologisen pohjan ja huolellisen kaupankäynnin hallinnan ansiosta. Tämä perusta mahdollistaa luottavaisen toiminnan, vakaan kasvun ja asiakkaiden tukemisen nyt ja tulevaisuudessa.
Kohteet ja valinta
Lisäämme jatkuvasti uusia kohteita tietokantaamme ja pidämme sen ajan tasalla. Etsimme sinulle markkinoiden parhaan vaihtoehdon toiveidesi, budjettisi, tavoitteidesi ja aikataulusi mukaan.
Tiimi
Agenttiverkostomme ja tiimimme varmistavat nopeiden ja helppojen kauppojen toteutumisen monissa Espanjan kaupungeissa. Agenttiverkoston kehittäminen ja maantieteellisen läsnäolon laajentaminen tukevat kasvuamme ja vahvistumistamme.
Oikeudellinen tuki
Suojaamme sinua oikeudellisilta riskeiltä ja takaamme kaupan laillisuuden. Hoidamme kaupan valmistelun, toteutuksen sekä jälkipalvelun – mielenrauhasi ja turvallisuutesi vuoksi.
Keskitetty markkinointi
Keskitetty markkinointimme varmistaa uusien kohteiden jatkuvan virran ja nopeuttaa myyntiä. Se lisää agenttien motivaatiota ja parantaa palvelun laatua sekä asiakassuhteita.
Motivoiva kehitys
Motivaatiojärjestelmämme luo edellytykset laadukkaaseen asiakastyöhön, tarjoaa työtyytyväisyyttä ja ammatillista kehitystä. Se auttaa houkuttelemaan uusia agentteja ja ylläpitämään korkeatasoista palvelua.
Jatkuva koulutus
Agenttiemme jatkuva kouluttautuminen takaa asiantuntevat neuvot ja palveluidemme parantamisen – varmistaen huipputason asiakaskokemuksen.
Säännöt ja ohjeet
Sääntöjen ja standardien noudattaminen takaa laadukkaan palvelun. Se nopeuttaa kaikkia prosesseja ja mahdollistaa rutiinitehtävien automatisoinnin, mikä tehostaa toimintaa ja pitää sen sujuvana.
Digitaalinen järjestelmä
CRM-järjestelmämme varmistaa, että jokainen asiakas saa huolellisen seurannan aina tulokseen asti. Toiminnan digitalisointi mahdollistaa markkinan oikean arvioinnin, kilpailukyvyn säilyttämisen ja trendien seuraamisen. Vain datan analyysi näyttää, mitä ja miten meidän tulee parantaa.
Mukava toimisto
Agenttien ''elämää'' ja asiakastapaamisia varten suunnitellun toimiston tulee olla mukava, toimiva ja nykyaikainen. Siellä tulee olemaan monia mielenkiintoisia ja epätavallisia, mutta erittäin tarpeellisia yksityiskohtia. Kutsumme sinut ehdottomasti ensimmäisen oman toimistomme avajaisiin.