Принципи роботи агентства
Клієнти обирають нас не лише за результат, а й за підхід. Тут ви дізнаєтесь, як ми організовуємо робочий процес, що для нас є пріоритетом і на які внутрішні опори спирається команда Real-Agent щодня.
Наші цінності та пріоритети
Принципи, на яких ґрунтується наша робота, — це не просто слова. Це практичні орієнтири, які визначають наші дії щодня та формують культуру всередині команди.
Оперативність
Ми цінуємо ваш час і діємо без зволікань. Злагоджена командна робота, сучасні інструменти та чіткі процеси дозволяють нам швидко рухатися до результату без втрати якості.
Уважність
Кожен запит унікальний. Ми глибоко занурюємося в потреби клієнта, ставимо уточнювальні запитання та пропонуємо рішення, які максимально відповідають цілям і очікуванням.
Залученість
Ми працюємо з повною віддачею, сприймаючи завдання клієнта як власні. Це допомагає досягати кращих результатів і будувати справжні партнерські стосунки.
Прозорість
Відкритість і чесність — основа довіри. Ми надаємо повну інформацію, діємо без прихованих умов і завжди озвучуємо реальні можливості та обмеження.
Постійний розвиток
Ми навчаємося та адаптуємося. Аналізуємо кожен кейс, оцінюємо результати, засвоюємо нові знання та застосовуємо їх на практиці, щоб кожен наступний проєкт ставав кращим.
Гнучкість і вдосконалення
Оптимізація для нас — безперервний процес. Ми вдосконалюємо внутрішні процеси, тестуємо нові підходи та впроваджуємо інструменти, що підвищують ефективність і якість роботи.
Зворотний зв’язок і відкритість
Ми активно запитуємо та приймаємо зворотний зв’язок. Це допомагає нам зростати, ставати кращими та вибудовувати чесний діалог з клієнтами, агентами й партнерами.
Відповідальність
Ми не перекладаємо завдання й не уникаємо складних ситуацій. Якщо взяли зобов’язання — доводимо справу до кінця. Відповідаємо за результат не словами, а діями.
Довгострокові відносини
Ми будуємо співпрацю не на одну угоду. Наша мета — стати вашим надійним партнером з нерухомості на роки вперед. Нам важлива репутація, тому ми дбаємо про кожен етап взаємодії.
Фундамент компанії Real-Agent
Надійність нашої роботи ґрунтується на міцній внутрішній системі. Ми розвиваємося не завдяки випадковостям, а завдяки продуманій архітектурі процесів, професійній команді, технологічній базі та уважному ставленню до кожного етапу угоди. Цей фундамент дозволяє нам діяти впевнено, стабільно зростати й бути корисними клієнтам сьогодні та в майбутньому.
Об’єкти й підбір
Ми постійно додаємо нові об’єкти нерухомості до нашої бази та підтримуємо її актуальність. Також підберемо найкращий варіант на ринку під ваш запит, бюджет, цілі та строки.
Команда
Наша мережа агентів і команда забезпечують швидке та легке проведення угод у багатьох містах Іспанії. Розвиток агентської мережі та розширення географії присутності сприяють нашому зростанню та зміцненню.
Юридичний супровід
Ми гарантуємо вам захист від юридичних ризиків і забезпечуємо законність угоди. Готуємо й проводимо угоду, а також супроводжуємо після продажу — для вашого спокою та безпеки.
Центральний маркетинг
Централізований маркетинг забезпечує приплив нових об’єктів і пришвидшує продажі. Це підвищує мотивацію агентів, покращуючи якість послуг і ставлення до клієнтів.
Мотивація з розвитком
Наша система мотивації створює умови для якісної роботи з клієнтами, забезпечуючи задоволення від процесу та професійне зростання. Це сприяє залученню нових агентів і підтриманню високого рівня обслуговування.
Безперервне навчання
Постійне підвищення кваліфікації наших агентів гарантує експертність у консультаціях і покращення сервісів, забезпечуючи високий рівень обслуговування.
Регламенти та правила
Дотримання стандартів і правил гарантує якісне обслуговування. Це пришвидшує всі процеси та дозволяє автоматизувати рутинні завдання, забезпечуючи ефективну й безперебійну роботу.
Цифрова система
Наша CRM-система забезпечує уважне ведення кожного клієнта до досягнення результату. Цифровізація процесів дозволяє правильно оцінювати ринок, залишатися конкурентоспроможними та відслідковувати тенденції. Тільки аналіз даних показує, що і як нам потрібно покращити.
Комфортний офіс
Офіс для ''життя'' агентів і зустрічей із клієнтами має бути зручним, комфортним і сучасним. Там буде багато цікавих та нестандартних, але справді необхідних фішок. Ми обов’язково запросимо вас на відкриття першого власного офісу.