Principes van het werken binnen het agentschap
Klanten kiezen ons niet alleen om het resultaat, maar ook om onze aanpak. Hier ontdek je hoe wij ons werkproces organiseren, wat onze prioriteiten zijn en op welke interne pijlers het team van Real-Agent dagelijks steunt.
Onze waarden en prioriteiten
De principes waarop ons werk gebaseerd is, zijn niet zomaar woorden. Het zijn praktische richtlijnen die onze dagelijkse acties sturen en de cultuur binnen het team vormen.
Snelheid
We waarderen je tijd en handelen zonder uitstel. Goed afgestemd teamwork, moderne tools en duidelijke processen stellen ons in staat om snel resultaat te leveren zonder aan kwaliteit in te boeten.
Aandacht
Elke aanvraag is uniek. We verdiepen ons in de behoeften van de klant, stellen gerichte vragen en bieden oplossingen die perfect aansluiten bij de doelen en verwachtingen.
Betrokkenheid
Wij werken met volledige inzet en behandelen de taken van de klant als onze eigen verantwoordelijkheden. Dit helpt ons om betere resultaten te behalen en echte partnerschappen op te bouwen.
Transparantie
Openheid en eerlijkheid zijn de basis van vertrouwen. We verstrekken volledige informatie, werken zonder verborgen voorwaarden en communiceren altijd reële mogelijkheden en beperkingen.
Voortdurende ontwikkeling
Wij leren en passen ons voortdurend aan. We analyseren elke case, evalueren de uitkomsten, nemen nieuwe kennis op en passen deze toe in de praktijk zodat elk nieuw project beter wordt.
Flexibiliteit en verbetering
Optimalisatie is voor ons een continu proces. We verbeteren interne processen, testen nieuwe benaderingen en implementeren tools die de efficiëntie en kwaliteit van het werk verhogen.
Feedback en openheid
We vragen actief om feedback en staan er open voor. Dit helpt ons groeien, verbeteren en een eerlijke dialoog te voeren met klanten, agenten en partners.
Verantwoordelijkheid
We schuiven taken niet af en gaan moeilijke situaties niet uit de weg. Als we een belofte doen, maken we het af. We staan garant voor het resultaat met daden, niet alleen met woorden.
Langdurige relaties
We bouwen geen samenwerking op voor één enkele transactie. Ons doel is om jouw betrouwbare vastgoedpartner te worden voor de lange termijn. Reputatie is belangrijk voor ons, daarom zorgen we voor elke stap in de samenwerking.
Fundament van Real-Agent
De betrouwbaarheid van ons werk is gebaseerd op een sterk intern systeem. Onze groei komt niet door toeval, maar door een doordachte procesarchitectuur, een professioneel team, technologische ondersteuning en zorgvuldige aandacht voor elke stap van de transactie. Dit fundament stelt ons in staat om zelfverzekerd te handelen, stabiel te groeien en waardevol te zijn voor klanten – nu en in de toekomst.
Objecten en selectie
We voegen voortdurend nieuwe vastgoedobjecten toe aan onze database en houden deze actueel. We zoeken ook actief naar de beste optie op de markt passend bij jouw aanvraag, budget, doelen en tijdschema.
Team
Ons netwerk van makelaars en teamleden maakt snelle en eenvoudige transacties mogelijk in vele steden in Spanje. De uitbreiding van het netwerk en geografische spreiding dragen bij aan onze groei en versterking.
Juridische begeleiding
Wij beschermen je tegen juridische risico’s en garanderen de wettigheid van elke transactie. Wij verzorgen de voorbereiding, uitvoering en nazorg van de overeenkomst voor jouw gemoedsrust en veiligheid.
Gecentraliseerde marketing
Onze centrale marketingafdeling zorgt voor een constante stroom van nieuwe objecten en versnelt de verkoop. Dit verhoogt de motivatie van onze agenten, verbetert de servicekwaliteit en de klantrelatie.
Motiverende ontwikkeling
Ons motivatiesysteem creëert voorwaarden voor kwalitatieve klantinteractie, zorgt voor werkplezier en professionele groei. Dit helpt nieuwe agenten aan te trekken en het serviceniveau hoog te houden.
Continue opleiding
De voortdurende bijscholing van onze agenten garandeert expertise tijdens adviesgesprekken en verbetert onze dienstverlening – voor een uitstekende klantervaring.
Regels en richtlijnen
Het naleven van regels en standaarden garandeert hoogwaardige dienstverlening. Dit versnelt alle processen en maakt het mogelijk om routinetaken te automatiseren, wat zorgt voor efficiënte en soepele werking.
Digitaal systeem
Ons CRM-systeem zorgt voor nauwkeurige opvolging van elke klant tot het gewenste resultaat is bereikt. Digitalisering van het werk maakt correcte marktanalyse mogelijk, versterkt onze concurrentiepositie en helpt ons markttrends te volgen. Alleen data-analyse laat ons zien wat en hoe we moeten verbeteren.
Comfortabel kantoor
Een kantoor voor het ''leven'' van makelaars en klantontvangst moet comfortabel, handig en modern zijn. Er zullen veel interessante en ongewone, maar essentiële elementen zijn. We nodigen je zeker uit voor de opening van ons eerste eigen kantoor.