Principi di funzionamento dell'agenzia
I clienti ci scelgono non solo per i risultati, ma anche per il nostro approccio. Qui scoprirai come strutturiamo il nostro processo di lavoro, quali sono le nostre priorità e su quali valori interni si basa quotidianamente il team di Real-Agent.
I nostri valori e le nostre priorità
I principi su cui si basa il nostro lavoro non sono solo parole. Sono linee guida pratiche che determinano le nostre azioni quotidiane e formano la cultura interna del team.
Rapidità
Valorizziamo il tuo tempo e agiamo senza ritardi. Il lavoro di squadra ben coordinato, gli strumenti moderni e i processi chiari ci permettono di raggiungere rapidamente i risultati senza compromettere la qualità.
Attenzione
Ogni richiesta è unica. Approfondiamo le esigenze del cliente, poniamo domande mirate e offriamo soluzioni che rispecchiano al massimo gli obiettivi e le aspettative.
Coinvolgimento
Lavoriamo con totale dedizione, affrontando i compiti del cliente come se fossero i nostri. Questo ci permette di ottenere risultati migliori e costruire relazioni davvero collaborative.
Trasparenza
Apertura e onestà sono alla base della fiducia. Forniamo informazioni complete, agiamo senza condizioni nascoste e comunichiamo sempre in modo chiaro opportunità e limiti reali.
Sviluppo continuo
Impariamo e ci adattiamo. Analizziamo ogni caso, valutiamo i risultati, assorbiamo nuove conoscenze e le applichiamo nella pratica per rendere ogni progetto successivo migliore del precedente.
Flessibilità e miglioramento
L’ottimizzazione per noi è un processo continuo. Miglioriamo i processi interni, testiamo nuovi approcci e adottiamo strumenti che aumentano l’efficienza e la qualità del lavoro.
Feedback e apertura
Richiediamo e accogliamo attivamente feedback. Questo ci aiuta a crescere, migliorare e mantenere un dialogo onesto con clienti, agenti e partner.
Responsabilità
Non scarichiamo i compiti né evitiamo situazioni difficili. Se prendiamo un impegno, lo portiamo a termine. Rispondiamo con le azioni, non solo con le parole.
Relazioni a lungo termine
Costruiamo collaborazioni che vanno oltre una singola trattativa. Il nostro obiettivo è diventare il tuo partner immobiliare di fiducia per molti anni. La nostra reputazione è importante, per questo curiamo ogni fase dell’interazione.
Fondamento di Real-Agent
L’affidabilità del nostro lavoro si basa su un solido sistema interno. Cresciamo non per caso, ma grazie a processi ben progettati, a un team professionale, a una base tecnologica e all’attenzione ad ogni fase della trattativa. Questo fondamento ci permette di agire con sicurezza, crescere in modo stabile ed essere utili ai clienti oggi e in futuro.
Immobili e selezione
Aggiungiamo costantemente nuovi immobili al nostro database e ne manteniamo l’aggiornamento. Troveremo anche l’opzione migliore sul mercato in base alla tua richiesta, budget, obiettivi e tempi.
Team
La nostra rete di agenti e il nostro team garantiscono operazioni rapide e semplici in molte città della Spagna. Lo sviluppo della rete e l'espansione geografica contribuiscono alla nostra crescita e consolidamento.
Assistenza legale
Ti proteggiamo dai rischi legali e garantiamo la legalità della transazione. Ci occupiamo della preparazione, dell’esecuzione e del supporto post-vendita per la tua tranquillità e sicurezza.
Marketing centrale
Il nostro marketing centralizzato assicura un flusso costante di nuovi immobili e velocizza le vendite. Questo aumenta la motivazione degli agenti, migliorando la qualità del servizio e il rapporto con i clienti.
Motivazione con crescita
Il nostro sistema di motivazione crea le condizioni per un servizio clienti di qualità, offrendo soddisfazione professionale e sviluppo personale. Questo aiuta ad attrarre nuovi agenti e a mantenere un alto livello di servizio.
Formazione continua
La formazione costante dei nostri agenti garantisce competenza nelle consulenze e migliora i nostri servizi, assicurando un’esperienza cliente di alto livello.
Regole e normative
Il rispetto delle regole e degli standard garantisce un servizio di qualità. Questo velocizza i processi e permette di automatizzare le attività di routine, assicurando un lavoro fluido ed efficiente.
Sistema digitale
Il nostro sistema CRM garantisce un monitoraggio attento di ogni cliente fino al raggiungimento del risultato. La digitalizzazione ci permette di valutare correttamente il mercato, mantenere la competitività e seguire le tendenze. Solo l’analisi dei dati ci mostra cosa e come migliorare.
Ufficio confortevole
Un ufficio pensato per la ''vita'' degli agenti e per accogliere i clienti deve essere confortevole, funzionale e moderno. Avrà molte caratteristiche interessanti e insolite, ma davvero essenziali. Sarete sicuramente invitati all’inaugurazione del nostro primo ufficio di proprietà.