エージェンシーの業務原則
お客様が私たちを選ぶ理由は、成果だけでなく、私たちのアプローチにもあります。ここでは、私たちがどのように業務を構築しているのか、何を優先しているのか、そしてReal-Agentチームが毎日どのような価値観に基づいて行動しているのかをご紹介します。
私たちの価値観と優先事項
私たちの業務の基盤となる原則は、単なる言葉ではありません。それは、日々の行動を導き、チーム文化を形成する実践的な指針です。
迅速な対応
お客様の時間を大切にし、迅速に対応します。チームワークの連携、最新のツール、明確なプロセスにより、高品質を維持しながら迅速な成果を実現します。
丁寧さ
すべてのご要望はユニークです。お客様のニーズを深く理解し、具体的な質問を通じて、目標と期待に最も適した提案を行います。
主体性と関与
私たちは全力で取り組み、お客様の課題を自分のものとして対応します。これにより、より良い結果を出し、真のパートナーシップを築くことができます。
透明性
オープンさと誠実さは、信頼の基盤です。情報を完全に開示し、隠れた条件なく行動し、現実的な可能性と制限を常に正直に伝えます。
継続的な成長
私たちは学び、適応します。案件ごとに振り返り、結果を分析し、新しい知識を吸収して実践に活かすことで、次のプロジェクトがより優れたものとなるよう努めています。
柔軟性と改善
最適化は常に進行中のプロセスです。内部プロセスを改善し、新たなアプローチを試し、効率と品質を向上させるツールを導入しています。
フィードバックとオープンな姿勢
フィードバックを積極的に求め、受け入れます。それによって成長し、改善し、クライアント・エージェント・パートナーとの誠実な対話を築くことができます。
責任感
課題を他人任せにせず、困難な状況から逃げません。責任を引き受けたら、最後までやり遂げます。言葉ではなく、行動で結果に責任を持ちます。
長期的な関係性
私たちは一度限りの取引で終わる関係を築くのではなく、長期的なパートナーとなることを目指しています。評判を大切にし、すべてのやり取りの段階を丁寧に扱います。
Real-Agentの基盤
私たちの信頼性は、強固な内部システムに支えられています。偶然に成長するのではなく、構築されたプロセス設計、専門的なチーム、テクノロジー基盤、そして取引のすべての段階への細やかな配慮によって、着実に発展しています。この基盤があるからこそ、私たちは自信を持って行動し、安定的に成長し、今も未来もお客様にとって価値のある存在であり続けられるのです。
物件と選定
私たちは常に新しい不動産をデータベースに追加し、その情報を最新の状態に保っています。お客様のご希望、予算、目標、スケジュールに合わせて、市場で最適な選択肢をご提案します。
チーム
私たちのエージェントネットワークとチームは、スペイン各地でのスムーズで迅速な取引を可能にします。ネットワークの拡大と地理的な展開は、私たちの成長と強化に貢献しています。
法的サポート
法的リスクからお客様を守り、取引の合法性を保証します。契約の準備・実行・アフターサポートまでを包括的に対応し、安心と安全をお届けします。
中央マーケティング
私たちの中央集約型マーケティングは、新規物件の継続的な流入と販売スピードの向上を実現します。これにより、エージェントのモチベーションが高まり、サービスの質と顧客対応が向上します。
成長型モチベーション
当社のモチベーション制度は、クライアント対応の質を高め、仕事の満足度とプロフェッショナルとしての成長を促します。これにより、新しいエージェントを惹きつけ、高水準のサービスを維持できます。
継続的な研修
エージェントの継続的なスキルアップにより、専門的なアドバイスが可能となり、サービス全体の品質向上につながります。
規則と基準
ルールと基準の遵守は、品質の高いサービスを保証します。これによりすべてのプロセスが迅速化され、日常的な業務の自動化も実現し、効率的かつ安定した運用が可能になります。
デジタルシステム
CRMシステムは、成果が出るまで各クライアントを丁寧にフォローします。業務のデジタル化により、市場を正確に把握し、競争力を保ち、トレンドに対応できます。データ分析だけが、何をどう改善すべきかを示してくれます。
快適なオフィス
エージェントが「生活」し、クライアントを迎えるためのオフィスは、快適で、機能的で、そして現代的でなければなりません。そこには、興味深くユニークでありながら、本当に必要な工夫が数多く取り入れられる予定です。私たちは、最初の自社オフィスのオープニングにぜひあなたをご招待します。