Principer för hur vi arbetar på byrån
Kunder väljer oss inte bara för resultatet utan också för vårt arbetssätt. Här får du veta hur vi strukturerar vårt arbetsflöde, vad vi prioriterar och vilka inre värderingar Real-Agent-teamet bygger sitt dagliga arbete på.
Våra värderingar och prioriteringar
De principer vi bygger vårt arbete på är inte bara ord. De är praktiska riktlinjer som styr våra handlingar varje dag och formar teamets kultur.
Snabbhet
Vi respekterar din tid och agerar utan dröjsmål. Samordnat teamwork, moderna verktyg och tydliga processer gör att vi snabbt kan nå resultat utan att kompromissa med kvaliteten.
Uppmärksamhet
Varje förfrågan är unik. Vi sätter oss in i kundens behov, ställer förtydligande frågor och erbjuder lösningar som matchar mål och förväntningar på bästa möjliga sätt.
Engagemang
Vi arbetar med fullt engagemang och tar oss an kundens uppgifter som om de vore våra egna. Det leder till bättre resultat och bygger genuina partnerskap.
Transparens
Öppenhet och ärlighet är grunden för förtroende. Vi ger fullständig information, undviker dolda villkor och kommunicerar alltid realistiska möjligheter och begränsningar.
Kontinuerlig utveckling
Vi lär oss och anpassar oss. Vi analyserar varje fall, utvärderar resultat, absorberar ny kunskap och omsätter den i praktiken för att varje nytt projekt ska bli bättre än det förra.
Flexibilitet och förbättring
Optimering är en kontinuerlig process för oss. Vi förbättrar interna processer, testar nya metoder och implementerar verktyg som ökar effektiviteten och kvaliteten.
Feedback och öppenhet
Vi ber aktivt om och tar emot feedback. Det hjälper oss att växa, bli bättre och bygga en ärlig dialog med kunder, agenter och partners.
Ansvar
Vi skjuter inte ifrån oss uppgifter eller undviker svåra situationer. Om vi tar på oss ett ansvar så slutför vi det. Vi står för våra resultat med handling, inte bara ord.
Långsiktiga relationer
Vi bygger samarbeten som sträcker sig bortom en enskild affär. Vårt mål är att bli din pålitliga partner i fastighetsfrågor för många år framöver. Vårt rykte är viktigt för oss, därför bryr vi oss om varje steg i processen.
Grunden för Real-Agent
Vår tillförlitlighet bygger på ett stabilt internt system. Vår utveckling sker inte av en slump utan tack vare genomtänkta processer, ett professionellt team, teknologisk bas och noggrann uppmärksamhet i varje steg av affären. Denna grund gör att vi kan agera med självförtroende, växa stabilt och skapa värde för våra kunder – både nu och i framtiden.
Objekt och urval
Vi lägger ständigt till nya fastigheter i vår databas och håller den uppdaterad. Vi hittar också det bästa alternativet på marknaden utifrån din förfrågan, budget, målsättning och tidsram.
Team
Vårt nätverk av agenter och vårt team säkerställer smidiga och snabba affärer i många spanska städer. Utvecklingen av agentnätverket och geografisk expansion bidrar till vår tillväxt och förstärkning.
Juridiskt stöd
Vi skyddar dig från juridiska risker och garanterar att affären är laglig. Vi hanterar förberedelserna, genomförandet och efterföljande stöd för din trygghet och säkerhet.
Central marknadsföring
Vår centraliserade marknadsföring säkerställer ett konstant inflöde av nya objekt och snabbar upp försäljningen. Det ökar agenternas motivation och förbättrar både servicekvalitet och kundrelationer.
Motiverande utveckling
Vårt motivationssystem skapar förutsättningar för kvalitativt kundarbete, ger arbetsglädje och främjar professionell utveckling. Det hjälper till att attrahera nya agenter och bibehålla hög servicenivå.
Kontinuerlig utbildning
Våra agenters ständiga kompetensutveckling säkerställer expertis i rådgivning och förbättring av våra tjänster – vilket ger högsta nivå av kundservice.
Regler och rutiner
Att följa regler och standarder garanterar hög kvalitet på våra tjänster. Det snabbar upp alla processer och möjliggör automatisering av rutinuppgifter, vilket skapar effektiv och stabil drift.
Digitalt system
Vårt CRM-system säkerställer noggrann uppföljning av varje kund tills målet är nått. Digitalisering av verksamheten gör det möjligt att korrekt analysera marknaden, vara konkurrenskraftiga och följa trender. Endast datadriven analys visar vad och hur vi ska förbättra.
Bekvämt kontor
Ett kontor för agenternas ''liv'' och möten med kunder ska vara bekvämt, funktionellt och modernt. Det kommer att ha många intressanta och oväntade men mycket nödvändiga inslag. Vi bjuder självklart in dig till invigningen av vårt första egna kontor.