Princípios de funcionamento da agência
Os clientes nos escolhem não apenas pelos resultados, mas também pela nossa abordagem. Aqui você descobrirá como estruturamos nosso processo de trabalho, quais são nossas prioridades e em quais pilares internos a equipe da Real-Agent se apoia todos os dias.
Nossos valores e prioridades
Os princípios que orientam nosso trabalho não são apenas palavras. São diretrizes práticas que guiam nossas ações diárias e moldam a cultura dentro da equipe.
Agilidade
Valorizamos o seu tempo e agimos sem demora. O trabalho em equipe bem coordenado, as ferramentas modernas e os processos claros nos permitem alcançar resultados rapidamente sem perder qualidade.
Atenção
Cada solicitação é única. Nos aprofundamos nas necessidades do cliente, fazemos perguntas detalhadas e oferecemos soluções que correspondem aos seus objetivos e expectativas.
Comprometimento
Trabalhamos com total dedicação, assumindo as tarefas do cliente como se fossem nossas. Isso nos ajuda a obter melhores resultados e a construir relações verdadeiramente parceiras.
Transparência
Abertura e honestidade são a base da confiança. Fornecemos informações completas, agimos sem condições ocultas e sempre comunicamos as possibilidades e limitações reais.
Desenvolvimento contínuo
Aprendemos e nos adaptamos. Analisamos cada caso, avaliamos os resultados, absorvemos novos conhecimentos e aplicamos na prática para que cada projeto seja melhor do que o anterior.
Flexibilidade e melhoria
Para nós, a otimização é um processo contínuo. Aperfeiçoamos os processos internos, testamos novas abordagens e implementamos ferramentas que aumentam a eficiência e a qualidade do trabalho.
Feedback e abertura
Solicitamos e aceitamos feedback de forma ativa. Isso nos ajuda a crescer, melhorar e construir um diálogo honesto com clientes, agentes e parceiros.
Responsabilidade
Não transferimos tarefas nem evitamos situações difíceis. Quando assumimos um compromisso, levamos até o fim. Respondemos com ações, não apenas com palavras.
Relações de longo prazo
Não construímos uma parceria com base em apenas uma negociação. Nosso objetivo é ser seu parceiro confiável em imóveis por muitos anos. Nossa reputação é importante, por isso cuidamos de cada etapa do relacionamento.
Fundamento da Real-Agent
A confiabilidade do nosso trabalho se baseia em um sistema interno sólido. Crescemos não por acaso, mas graças a processos bem pensados, equipe profissional, base tecnológica e atenção cuidadosa a cada etapa da transação. Essa base nos permite agir com confiança, crescer de forma estável e ser úteis aos nossos clientes hoje e no futuro.
Imóveis e seleção
Adicionamos constantemente novos imóveis ao nosso banco de dados e garantimos que ele esteja sempre atualizado. Também encontramos a melhor opção no mercado de acordo com seu pedido, orçamento, objetivos e prazos.
Equipe
Nossa rede de agentes e equipe garante negociações rápidas e fáceis em várias cidades da Espanha. O desenvolvimento da rede de agentes e a expansão da presença geográfica fortalecem nosso crescimento.
Assessoria jurídica
Garantimos sua proteção contra riscos legais e asseguramos a legalidade da transação. Cuidamos da preparação, execução e acompanhamento pós-venda para sua tranquilidade e segurança.
Marketing centralizado
Nosso marketing centralizado garante um fluxo constante de novos imóveis e acelera o processo de venda. Isso aumenta a motivação dos agentes, melhorando a qualidade do serviço e o relacionamento com o cliente.
Motivação com desenvolvimento
Nosso sistema de motivação cria condições para um atendimento de qualidade ao cliente, proporcionando satisfação no trabalho e crescimento profissional. Isso atrai novos agentes e mantém um alto padrão de atendimento.
Capacitação contínua
O treinamento constante dos nossos agentes garante expertise nas consultorias e a melhoria contínua dos nossos serviços, assegurando um atendimento de excelência.
Regulamentos e normas
Cumprir regras e padrões garante um serviço de qualidade. Isso acelera os processos e permite automatizar tarefas rotineiras, proporcionando um funcionamento eficiente e contínuo.
Sistema digital
Nosso sistema de CRM permite acompanhar cada cliente com atenção até alcançar o resultado. A digitalização das operações nos ajuda a avaliar corretamente o mercado, manter a competitividade e acompanhar as tendências. Somente a análise de dados mostra o que e como devemos melhorar.
Escritório confortável
O escritório, pensado para o ''dia a dia'' dos agentes e atendimento aos clientes, deve ser confortável, funcional e moderno. Terá muitos recursos interessantes e incomuns, mas extremamente necessários. Você será, com certeza, convidado para a inauguração do nosso primeiro escritório próprio.